Kính thưa quý vị!
 Từ 2:00 AM rạng sáng ngày 3/12/2016, chúng tôi đã nâng cấp phần mềm tính cước và core vận hành tài khoản PINless của Alo247.COM. Kính mong quý vị xem qua hướng dẫn sử dụng và các câu hỏi thường gặp trong mục Support -> Agent guide (A2Z) sau khi đăng nhập tài khoản Agent/Telesale.
 
 
 * Mọi thông tin tài khoản Pinless nằm trong đại lý (telesale/agent) của quý vị đều không thay đổi nên quý vị đừng lo lắng. Nhưng quý vị cần đọc qua tài liệu so sánh giữa phần mềm cũ và phần mềm mới.
Vui lòng đọc thật kỹ:


 So sánh một vài tính năng của phần mềm Alo247 cũ & MỚI
 
___________________________________________________
 
LƯU Ý ĐẶC BIỆT
V/v Bị Mạo Danh Thương Hiệu Phone Alo247 Và Phone Bến Thành


Công ty Alo247 LLC, DBA Bến Thành Phone xin gửi lời tri ân đến toàn thể Nhân viên/Cộng tác viên bán hàng đã cùng cộng tác với Công ty và xin gửi lời tri ân đến toàn thể Quý khách hàng đã ủng hộ dịch vụ của Công ty trong thời gian qua.
 
Thưa Quý vị, hiện nay có một nhóm người giả mạo thương hiệu Phone Bến Thành và Phone Alo247 của Công ty Alo247 LLC và giả mạo cả thương hiệu một số công ty lớn khác. Về hình thức giả mạo, nhóm người này cho đội ngũ nhân viên gọi ra cho khách hoặc gửi tin nhắn SMS đến khách hàng mà hình thức phổ biến là gửi tin nhắn SMS. Nội dung tin nhắn mang tính chất lừa đảo với nội dung tương tự như: Công ty Alo247 (hay Công ty bất kỳ) khuyến mãi nạp tiền tặng thêm 100% giá trị số tiền nạp cho khách hàng. Vui lòng liên hệ tổng đài xxx-yyy-zzzz để biết thêm chi tiết. Danh sách số điện thoại của người Việt tại Mỹ thì nhóm người này không khó để có thể mua được từ nhiều nguồn trên Internet.
Một phần khách hàng có tinh thần cảnh giác cao sẽ không tin vào tin nhắn và bỏ qua. Nhưng cũng có một lượng lớn khách hàng tin hoặc tò mò về việc khuyến mãi cao nên sẽ gọi đến số điện thoại trong tin nhắn và nhân viên tiếp nhận cuộc gọi đó cũng mạo danh xưng hô là tổng đài của Alo247 hay Công ty XYZ khác. Nếu khách hàng đồng ý nạp tiền, thì nhóm người đó sẽ nạp tiền và cho số tổng đài DID của bên công ty giả mạo.
 
Với tư cách là một nạn nhân và cũng với mong muốn bảo vệ người tiêu dùng, công ty Alo247 LLC xin gửi lời cảnh báo và chia sẻ thông tin đến toàn thể nhân viên và Quý khách hàng để có ý thức cảnh giác và tự bảo vệ mình tránh việc khách hàng vô tình trở thành nạn nhân và vô tình tiếp tay cho kẻ gian tiêu thụ hàng lậu, chất lượng cuộc gọi kém, chập chờn và bị ăn gian phút gọi, vừa có nguy cơ bị mất trắng tiền khi họ đột ngột ngừng cung cấp dịch vụ. Mặc dù với khuyến mãi tưởng là cao nhưng giá trị thì thấp hơn rất nhiều.

Để giảm tối đa sự ảnh hưởng của việc giả mạo này, công ty Alo247 LLC xin kính bạch cùng toàn thể Nhân viên/ Cộng tác viên và Quý khách hàng như sau: Hiện nay công ty Alo247 LLC chỉ có 2 thương hiệu dịch vụ phone là Phone Alo247 (cùng tên với tên công ty) và thương hiệu Phone Bến Thành. Bill Statement của cổng charge tiền thẻ tín dụng sẽ hiển thị là Alo.Company. Số hotline của Phone Bến Thành là 1-855-380-8800, số hotline của Phone Alo247 là 1-855-650-8333. Thương hiệu Phone Bến Thành và Phone Alo247 đã có lịch sử hơn 4 năm hoạt động (từ năm 2012 đến nay) nên xin Quý khách hàng hãy yên tâm.
Đối với Nhân viên, Công ty đề nghị các bộ phận đề cao tinh thần cảnh giác và thu thập tin tức mới nhất để có các phản ứng kịp thời. Đối với nhân viên bán hàng, Công ty đề nghị nhân viên hãy chăm sóc khách hàng chu đáo và luôn sát sao với khách hàng. Nhân viên phải luôn luôn nhắc khách hàng rằng, số điện thoại của em là XXX-YYY-ZZZZ, em không có sử dụng số điện thoại nào khác, nếu có đổi số thì em sẽ báo cho anh/chị vì em sợ có người mạo danh em. Cổng thanh toán bên công ty sẽ hiển thị là Alo.Company, không có tên nào khác.
Khi nhân viên có thông tin mới thì cần phản hồi ngay cho công ty được nắm tình hình qua số điện thoại của Giám đốc hoặc Bộ phận kỹ thuật. Thông tin liên hệ có trong menu Contact Us (sau khi đã login).

Công ty xin gửi lời cảm ơn đến tất cả và mong sẽ nhận được sự hợp tác và giúp đỡ của Quý khách hàng và Nhân viên.
Xin chúc sức khỏe, bình an và thịnh vượng.
 
 

 

NOTICE OF ALERT!
 
According to credible information we obtained from our loyal customers there are a number of individuals who have recently been attempting to exploit call flaws using the name ALO247 PHONE and BENTHANH PHONE, our merged group represented under those two Call Centers. They represent falsely call service to some of you on our behalf. They are now placed under our investigation.  This notice is for the purpose of warning to both our privileged customers and our telesales personnel about this falsification.
 
We’d like to confirm that there’s NO change of our company’s Centers which are ALO247 PHONE and BENTHANH PHONE. Bill statement of your credit/debit card always features a unique DBA name “Alo.Company”which belongs to ALO247 LLC. Please make sure that it is exactly printed in your documents with this name. Please handily keep the following two important hotline phone numbers with you for any call you may need:
1-855-380-8800 (BenThanh Phone)
1-855-650-8333(Alo247 Phone) 
 
Any person who is not of our personnel but attempts to illegally approach you on behalf of our company (like offering competitive prices) would be brought to justice. In all cases, our contact information is showed on “Contact Us” in the menu of our website (after login).
 
To our customers, we are experienced with unfortunate facts that some call service companies connect to illegal systems trying to cheat customers with inaccurate calling minutes. Although their promotion is seemingly high but the real value is low. They do a risky business, losing a little in the beginning, but their service could stop functioning any time and they finally run away from you. In that case of dishonesty, customers become victims of them; workers and partners who helped these companies might run into disaster, because they hadn’t known the ill-intention when working with those companies. Moreover, their customers could get poor calling quality, glimmering calling, losing minutes, etc. Customers could risk losing money when these fake groups suddenly stop providing service.
 
To the staff of ALO247 PHONE and BENTHANH PHONE, in order to maintain good relations with our customers,we suggest that you all must vigilantly keep alert on this matter and collect the most accurate information on any suspicious events to successfully protect our customers from being cheated. Please remind your customers that your phone number is XXX-YYY-ZZZZ, all the time.No other phone number is allowed.In case of a change being required, due to technical purpose, you must have permission from your supervisor and then immediately inform customer of your new identification. This is necessary to avoid misunderstanding or confusion.
 
Finally, to our loyal customers, ALO247 PHONE and BENTHANH PHONE Centers have operated with a great success for more than 4 years (since 2012), so please be reassured about our excellent services for you and your family. We truly remain the most friendly and loyal among call service centers in the world to provide firm and constant support and bring to you and your family great trust, professionally oriented services, and ultimate responsibility.
 
We would like to sincerely thank all customers and staffs and appreciate full cooperation and support from you.
Peace and prosperity,
 
ALO247 PHONE & BENTHANH PHONE